메일 시작하기

메일은 왼쪽 메뉴의 메일에서 씁니다. 별도 메일 프로그램을 설치하지 않아도 브라우저와 앱에서 같은 메일함을 봅니다.

화면 구성

사진이 없는 외부 발신자는 그 회사의 로고를 찾을 수 있으면 로고로 보여 줍니다. 누가 보냈는지 이름을 읽기 전에 알아볼 수 있습니다.

처음 들어가면 "메일 계정을 준비하고 있습니다" 가 잠시 보입니다. 회사 메일 계정이 자동으로 만들어지는 중이며, 끝나면 받은편지함이 나타납니다.

새 메일 쓰기

나중에 보내기 · 잘못 보냈을 때

보내기 옆 화살표로 예약 시각을 고르면 그때 나갑니다. 밤에 쓴 메일을 아침에 도착하게 하거나, 상대 근무 시간에 맞출 때 씁니다. 예약한 메일은 나가기 전까지 목록에서 취소할 수 있습니다.

보내고 나면 화면 아래에 발송 취소가 잠깐 뜹니다. 주소를 잘못 넣었거나 첨부를 빠뜨렸을 때 그 사이에 누르면 나가지 않습니다.

이미 나간 메일도 사내 받는 사람에게서는 거둘 수 있습니다. 보낸편지함에서 그 메일을 우클릭하거나 ⋮ 를 눌러 수신 현황 · 회수를 엽니다. 누가 읽었는지 보고, 사람별 또는 사내 수신자 전체를 회수합니다. 사내 메일 그룹 주소로 보낸 것도 회수됩니다. 회수는 되돌릴 수 없고, 외부 메일 서비스로 나간 메일은 회수할 수 없습니다.

작성 창 접어 두기

작성 창 오른쪽 위 최소화를 누르면 창이 화면 아래 막대로 접힙니다. 접어 둔 채 다른 메뉴로 옮겨 다녀도 쓰던 메일은 그대로 남고, 막대를 누르면 다시 펼쳐집니다. 펼친 채로 다른 화면으로 가면 저절로 접힙니다.

조직도·게시판·채팅 프로필 등 어디서 메일 쓰기를 눌러도 같은 작성 창이 열립니다. 이미 쓰고 있는 창이 있으면 새 창으로 바꾸지 않고 그 창을 펼쳐 줍니다.

스마트 분류함

받은편지함에 광고와 알림이 섞여 정작 볼 메일이 묻히지 않도록, 네 갈래로 나눠 보여줍니다.

왼쪽 스마트 분류함 아래 각 분류 옆 숫자는 안 읽은 메일 수입니다. 들어온 메일이 없는 분류는 보이지 않습니다. 제목 스마트 분류함을 누르면 접히고, 접힌 동안에는 제목 옆에 안 읽은 수의 합이 보입니다.

잘못 분류됐을 때

규칙이 발신자를 잘못 보면 계속 같게 봅니다. 그 메일에서 여기 아님을 고르면 앞으로 그 발신자는 다르게 분류합니다. 주소 하나만 고칠지, 그 도메인 전체를 고칠지 고를 수 있습니다.

고친 메일은 그 분류함에서 바로 빠지므로 되돌릴 자리를 분류함에 두지 않았습니다. 환경설정 → 분류 교정에서 지금까지 기억한 것을 모아 보고 하나씩 되돌립니다.

대화 보기

같은 제목으로 오간 메일을 하나로 묶어 봅니다. 답장이 여러 번 오간 건은 목록이 한 줄로 줄고, 열면 주고받은 순서대로 쌓여 보입니다. 목록 위쪽에서 켜고 끕니다.

찾기

검색은 모든 폴더를 한 번에 훑습니다(휴지통·스팸은 뺍니다). 찾은 메일은 각자 원래 폴더에서 열리고, 거기서 바로 옮기거나 지울 수 있습니다.

검색창을 누르면 최근 검색어와 문법 후보가 뜹니다. 외울 필요 없이 고르면 끼워 넣어 줍니다.

보낸사람: 제목: 첨부: 처럼 한글로 써도 됩니다. 걸린 조건은 결과 위에 칩으로 보이고 하나씩 뺄 수 있습니다.

단축키

?를 누르면 목록이 뜹니다. 입력창·작성창 안에서는 동작하지 않습니다.

안 읽은 메일만 보기

왼쪽 목록의 받은편지함 바로 아래에 안 읽은 메일이 있습니다. 필터를 여러 번 누를 필요 없이 한 번에 걸러 봅니다.

폴더로 정리하기

새 폴더로 원하는 만큼 폴더를 만들고, 목록에서 메일을 끌어다 옮길 수 있습니다.

하위 폴더가 있는 폴더에는 화살표가 붙어 접고 펼 수 있습니다. 접힌 폴더의 숫자에는 하위 폴더의 안 읽은 메일까지 더해지고, 접은 상태는 기기마다 기억합니다.

폴더 줄의 ⋮ 를 누르거나 우클릭하면 그 폴더에서 할 수 있는 일이 모여 있습니다.

가져온 메일을 원본 메일함과 같은 구조로 두고 싶다면 외부 메일 가져오기가 대상 폴더 아래에 원본 구조를 그대로 만들어 줍니다.

주소록

왼쪽 아래 주소록을 누르면 그 아래로 주소록 목록이 펼쳐지고, 가운데에 연락처 표가 열립니다. 주소록은 세 가지입니다.

내 주소록의 외부 연락처는 메일을 주고받으면 자동으로 쌓이고, 주소 추가로 직접 넣을 수도 있습니다. 메일 목록이나 본문에서 사람 이름을 누르고 주소록에 추가를 골라도 됩니다(이미 있는 사람이면 수정 창이 열립니다). 한 번 들어온 주소는 다음부터 받는사람 자동 완성에 나옵니다.

연락처에는 이름·이메일과 함께 휴대폰 · 회사 · 부서 · 직급도 담깁니다. 가나다 인덱스로 훑어볼 수 있고, 회사 이름으로도 검색됩니다. 이름이나 이메일을 누르면 그 사람과 주고받은 메일 보기, 메일 쓰기, 주소 복사가 뜹니다.

별표(즐겨찾기)는 사내·공용 주소록에서도 붙일 수 있습니다. 나에게만 보이고, 별표한 사람은 목록 위쪽과 받는사람 추천 앞쪽에 옵니다.

가져오기 · 내보내기 · 분류 관리 · 중복 관리는 내 주소록 위 ⋮(주소록 도구) 메뉴에 있습니다.

다른 곳에서 옮겨 오기

Gmail·네이버 등에서 내보낸 파일을 그대로 넣습니다: CSV · Excel · vCard. 열 이름이 서비스마다 달라도(Phone 1 - Value 같은 것도) 이름·이메일·휴대폰과 회사·부서·직급을 알아서 찾아 담습니다. 내보내기는 내 주소록을 CSV 파일로 받습니다.

지운 사람 되살리기

지운 연락처는 바로 사라지지 않고 휴지통으로 갑니다. 거기서 되살리거나 완전히 지울 수 있고, 한 번에 비울 수도 있습니다.

겹치는 사람 정리하기

중복 관리가 같은 사람으로 보이는 묶음을 찾아 줍니다. 묶는 기준은 같은 휴대폰 번호(표기가 달라도 같게 봅니다)와 같은 이름, 두 가지입니다.

내선번호처럼 짧은 번호(7자리 미만)로는 묶지 않습니다. 서로 다른 사람이 엮이기 때문입니다.

분류(그룹)로 묶기

연락처마다 분류를 붙일 수 있고, 한 사람에게 여러 분류를 붙일 수도 있습니다(거래처이면서 동창). 분류는 폴더처럼 하위 분류를 둘 수 있습니다(거래처/매입처처럼 /로 적습니다). 분류는 왼쪽 주소록 → 내 주소록 아래에 트리로 보이고, 분류를 고르면 하위 분류 사람까지 함께 보입니다. 휴대폰처럼 좁은 화면에서는 목록 위 선택칸으로 고릅니다.

쓰던 메일 서비스의 주소록을 통째로 옮기려면 가져오기를 씁니다. Gmail·네이버·다음·Outlook에서 주소록을 CSV·Excel·vCard(.vcf) 파일로 내보낸 뒤 그 파일을 올리면 됩니다. 올리면 몇 명이 새로 담기는지 먼저 보여주고, 확인한 뒤에 저장합니다. → 외부 메일 가져오기

공유 메일함

문의 창구처럼 여러 사람이 함께 받는 주소(예: help@example.com)를 한 메일함으로 나눠 처리합니다. 관리자가 함을 만들고 담당자를 정하면, 담당자의 왼쪽 메뉴에 공유 메일함 구역이 생깁니다.

함마다 한 줄이 생기고, 누르면 내 메일과 같은 목록·읽기 화면으로 그 함의 받은편지함이 열립니다. 보고 있는 함 아래에는 보낸편지함·휴지통 같은 폴더가 펼쳐집니다. 함 옆 숫자는 안 읽은 메일 수이고, 구역 제목 공유 메일함을 누르면 함 목록째 접힙니다. 이 함에서 답장·전달하면 그 함의 주소로 나갑니다.

이 함 주소로 답장이 나가면 누가 언제 답했는지 남습니다. 미처리였다면 처리중으로 바뀌고, 담당자가 없었다면 답장한 사람이 담당자가 됩니다. 동료가 같은 메일에 답장을 쓰는 중이면 "○○ 님이 답장 작성 중" 이 보여 두 번 답하는 일을 막습니다.

아직 끝나지도 답하지도 않은 메일에는 받은 뒤 지난 시간이 붙습니다(목록에는 1시간이 넘은 것만). 24시간을 넘으면 빨갛게 보입니다.

환경설정

자주 겪는 상황